Humance a le plaisir de vous partager divers balados et entrevues. Lors de ces précieux échanges, nos experts et expertes vous suggèrent différentes astuces et solutions, notamment sur des enjeux organisationnels tels que l’attraction, le développement et la fidélisation de la main d’œuvre.
Dopage cognitif : des pilules pour performer au boulot, avec Julie Carignan
Faisant suite à de précédentes discussions sur ce sujet intriguant, Julie Carignan, associée directrice et psychologue organisationnelle, s’est penchée sur le phénomène croissant du dopage cognitif au travail lors de son entrevue à Radio-Canada. Elle a discuté de ses impacts sur le bien-être, des raisons derrière cette tendance et des limites entre quête de performance et dépendance.
Julie a rappelé que la responsabilité de contrer cette pression excessive repose autant sur les individus que sur les organisations. Il est donc important de sensibiliser les milieux de travail aux dangers de cette pratique tout en favorisant des environnements où la performance demeure humaine. Découvrez ses réflexions et ses conseils en écoutant l’entrevue complète!
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Et si la fidélisation passait par l’expérience employé?
Lors de son entrevue à Radio-Canada, notre associée Emilie Pelletier a exploré la distinction entre fidélisation et rétention, en soulignant que la fidélisation repose sur une expérience employé authentique et engageante, allant bien au-delà des incitatifs traditionnels.
L’expérience employé commence dès le premier contact avec l’organisation et s’étend tout au long du cycle de vie professionnel. En misant sur l’engagement et le sentiment d’appartenance des individus, les organisations peuvent renforcer leur attractivité et fidéliser leurs talents de manière durable. Découvrez les conseils d’Emilie, dont l’exercice de « l’ascenseur en panne », pour transformer l’expérience employé au sein de votre organisation.
Le « dopage cognitif » en vogue au travail
Après avoir participé à un panel organisé par l’Ordre des conseillers en ressources humaines agréés, notre associée directrice et psychologue organisationnelle Julie Carignan a approfondi ce sujet complexe sur les ondes de Radio-Canada. Elle a exploré l’impact du dopage cognitif sur le bien-être et la performance durable en milieu de travail.
Julie a souligné l’importance de normaliser les discussions sur ce phénomène tout en créant des espaces de sécurité psychologique pour aborder les défis des équipes. Écoutez l’entrevue pour en savoir plus sur les solutions concrètes et les perspectives qu’elle propose!
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Quel est l’ingrédient secret des équipes qui performent?
Louise Clément, notre leader de marché de Québec et consultante principale en développement des leaders et des équipes, a présenté sur les ondes de Radio-Canada les fondements des équipes qui se distinguent par leur performance.
En plus des piliers essentiels de la performance d’équipe (cible commune, communication, confiance, collaboration et coresponsabilité), elle souligne également les pièges subtils qui peuvent entraver le succès. Cela soulève une question centrale : comment renforcer la cohésion et assurer la réussite collective? En mettant l’accent sur l’écoute et la qualité des relations humaines, Louise dévoile des clés précieuses pour bâtir des équipes solides et performantes.
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L'ambition au travail : entre l'ombre et la lumière
L’ambition professionnelle peut être une force transformatrice ou une source de déséquilibre, selon la façon dont elle est nourrie et orientée. Lors de son entrevue à Radio-Canada, notre associée Ève-Marie Poulin a expliqué que, lorsqu’elle est bien canalisée, l’ambition favorise l’innovation, la croissance et le dépassement de soi. Cependant, si elle n’est plus en adéquation avec l’éthique, la collaboration ou l’équilibre de vie, elle peut entraîner des comportements nuisibles ou mener à l’épuisement.
Pour en tirer le meilleur parti, il est essentiel de fixer des objectifs clairs, de maintenir un équilibre entre ses ambitions et les autres dimensions de la vie, et de s’engager dans une communication ouverte sur ses aspirations. En s’appuyant sur nos valeurs et un environnement propice, l’ambition devient une véritable force de transformation.
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La santé psychologique au travail - partie 1
Dans le premier volet de cette série en trois parties, notre expert Mathieu Guilbert aborde la santé psychologique et les risques psychosociaux au sein des organisations. Ce segment souligne l’importance de prendre conscience de son pouvoir d’action individuel, tout en reconnaissant que la responsabilité est partagée entre tous les membres de l’organisation.
En adoptant de bonnes habitudes de vie, en gérant efficacement son stress, et en mettant en place des limites claires, chaque employée et employé peut améliorer son propre bien-être tout en jouant un rôle actif dans le soutien de ses collègues et dans la création d’un climat de travail plus sain et positif. C’est un excellent rappel que le bien-être collectif repose sur l’engagement de chaque membre pour favoriser un milieu de travail plus sain et équilibré!
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La surcharge numérique, c’est quoi?
La surcharge numérique est devenue un enjeu majeur dans nos environnements de travail, surtout depuis l’accélération des interactions virtuelles post-pandémie.
Lors de son entrevue à Radio-Canada, notre associée Jennifer Gabriele a souligné les effets de cette surcharge, comme l’irritabilité, l’anxiété et la fatigue. Elle a également partagé des astuces pour rétablir un équilibre sain, telles que l’importance de moments sans technologie, la désactivation des notifications en dehors des heures de travail, ainsi que la pratique du travail en profondeur pour une meilleure productivité.
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L’approche centrée client
L’approche centrée client est un pilier essentiel pour assurer une performance durable et une rentabilité à long terme.
Lors de son entrevue à Radio-Canada, notre collègue Pablo Gray a expliqué comment une telle approche permet de comprendre les besoins des clients, tout en engageant les employés et en créant un cercle vertueux. Il démontre comment, en alignant la satisfaction des clients et celle des employés, une organisation peut non seulement augmenter sa rentabilité, mais aussi créer un environnement propice à la croissance durable.
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La pensée stratégique au travail
La pensée stratégique est une compétence essentielle pour réussir professionnellement. Elle permet d’avoir une vision d’ensemble, d’anticiper les défis et d’orienter ses actions en fonction d’objectifs à long terme.
En entrevue à Radio-Canada, notre collègue Louise Clément utilise un exemple concret pour expliquer comment développer cette capacité, en se posant les bonnes questions.
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Devenir le patron de ses ex-collègues
Assumer un rôle de leadership auprès d’ex-collègues représente une étape importante dans une transition de rôle.
Notre leader nationale en coaching Marie-Pier Bélanger aborde des questions essentielles sur le sujet : Comment mes ex-collègues vont-ils réagir? La chaise était-elle vide? Est-ce que je remplace une personne qui était appréciée? Une autre personne de mon équipe convoitait-elle le poste?
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L'expérience client
Notre collègue Pablo Gray se penche sur l’expérience client et ce qui fait qu’une stratégie est bonne ou mauvaise. Il est sans équivoque : ce qui fait une bonne stratégie d’expérience client est sa cohérence et sa consistance.
Il est sans équivoque : ce qui fait une bonne stratégie d’expérience client est sa cohérence et sa consistance.
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Aider les équipes à s’approprier un changement avec 3 astuces Écouter
Jennifer Gabriele partage quelques astuces pour aider les équipes à s’approprier un changement.
Elle souligne que plutôt que d’essayer de « convaincre » les résistants, les leaders devraient ouvrir la communication avec leurs équipes et utiliser ces échanges pour mieux comprendre le changement, mieux en expliquer les impacts sur les gens, et mieux s’adapter si nécessaire.
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La santé psychologique au travail, pourquoi la prioriser?
Mathieu Guilbert explique pourquoi et comment les organisations devraient prioriser la santé psychologique au travail. Bien qu’il n’existe pas de recette unique pour réussir, certaines erreurs peuvent certainement être évitées.
Il met en lumière que la santé psychologique au travail ne se résume pas uniquement à l’absence d’aspects négatifs (absentéisme, maladie, etc.), mais également à la présence de facteurs positifs comme le bien-être, l’énergie et l’engagement au travail.
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La stratégie de l'approche centrée client – partie 2
Pablo Gray se penche sur le premier des trois grands chantiers d’amélioration de la pour renforcer la performance de la stratégie axée sur le client.
Il explique que pour vous démarquer sur le marché et fidéliser votre clientèle, vous devez être en mesure de déterminer leurs besoins futurs. Ce que les clients désirent devrait être au cœur de votre stratégie.
La stratégie de l'approche centrée client – partie 1
Pablo Gray se penche sur le premier des trois grands chantiers d’amélioration de la pour renforcer la performance de la stratégie axée sur le client.
Il souligne qu’une bonne utilisation des données peut permettre aux organisations de mieux saisir les besoins de leur clientèle et ainsi d’améliorer leur productivité et leur efficacité opérationnelle.
La communication à l'ère numérique
Depuis plusieurs années, le travail en mode hybride est devenu la nouvelle normalité dans plusieurs organisations. Tout le monde a dû apprendre à composer avec de nouveaux outils technologiques et à communiquer, parfois même concernant des messages délicats, derrière un écran où le non verbal n’est pas toujours évident à déceler.
La communication étant l’un des fondements d’un milieu de travail sain et performant, avons-nous réellement conscience des pièges de la communication et de leurs impacts à l’ère numérique? Jennifer Gabriele nous éclaire sur le sujet.
L'influence au travail
Louise Clément échange sur le pouvoir de l’influence dans le milieu de travail. Que faut-il faire ou être pour exercer une réelle influence sur les autres?
Louise met en lumière deux éléments essentiels pour y parvenir : la considération pour l’autre et la notion de confiance. Toutefois, elle souligne que la clé est de s’intéresser à l’autre! Quels sont ses besoins, ses valeurs, ses aspirations? Avoir envie de connaître l’autre, c’est la base de l’influence.
La santé psychologique au travail
Jacinthe Ouellet discute des implications de la Loi modernisant le régime de santé et de sécurité du travail.
Elle explique que, dans le cadre de cette loi, les employeurs auront désormais l’obligation de mesurer les risques psychosociaux liés au travail et de les intégrer dans leur démarche de prévention. Elle souligne toutefois qu’il existe de nombreuses solutions pour accompagner les employeurs et les aider à se préparer.
