{"id":56574,"date":"2025-11-10T14:25:18","date_gmt":"2025-11-10T19:25:18","guid":{"rendered":"https:\/\/humance.ca\/?p=56574"},"modified":"2025-11-20T15:43:21","modified_gmt":"2025-11-20T20:43:21","slug":"je-suis-gestionnaire-pas-psychologue","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/humance.ca\/fr\/blog\/je-suis-gestionnaire-pas-psychologue\/","title":{"rendered":"Je suis gestionnaire, pas psychologue!"},"content":{"rendered":"\t\t
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Souvent entendue en coaching, cette phrase traduit l\u2019inconfort des gestionnaires \u00e0 traiter les enjeux \u00e9motifs \u2013\u00a0pourtant inh\u00e9rents \u00e0 leur fonction\u00a0\u2013 et sert m\u00eame parfois de justification pour les \u00e9viter.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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L\u2019\u00e9vitement, une strat\u00e9gie \u00e0 repenser <\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Les gestionnaires ne sont \u00e9videmment pas des psychologues. Leur r\u00f4le ne consiste pas \u00e0 \u00e9valuer le fonctionnement psychologique des membres de leur \u00e9quipe, \u00e0 \u00e9tablir un diagnostic ou \u00e0 offrir une th\u00e9rapie.\u00a0Cependant, tout comme les psychologues, les gestionnaires naviguent dans la complexit\u00e9 du comportement humain et la compr\u00e9hension de celui-ci.\u00a0\u00a0\u00a0<\/p>

\u00catre gestionnaire, c\u2019est, entre autres, inspirer son \u00e9quipe, cr\u00e9er du sens, aligner, communiquer, mobiliser, r\u00e9soudre des conflits, g\u00e9rer des changements et soutenir le d\u00e9veloppement des personnes. Ces responsabilit\u00e9s impliquent de comprendre les \u00e9motions des gens et leurs besoins sous-jacents.\u00a0<\/p>

Rappelons d\u2019abord que les \u00e9motions sont universelles. Elles sont la r\u00e9action psychologique et physiologique \u00e0 un \u00e9v\u00e9nement ou \u00e0 une situation. Elles sont n\u00e9cessaires \u00e0 notre survie. De fait, ce sont les \u00e9motions qui nous aident \u00e0 nous adapter \u00e0 notre environnement, \u00e0 communiquer, \u00e0 collaborer, \u00e0 nous motiver, \u00e0 contribuer au bon fonctionnement de notre \u00e9quipe. Elles influencent nos d\u00e9cisions, nos choix et nos comportements. Qu\u2019on le veuille ou non, elles font partie de nous, en toutes circonstances. Il est donc impossible de laisser nos \u00e9motions \u00e0 la maison avant de partir au boulot.<\/p>

Toutefois, nous ne sommes pas tous et toutes \u00e0 l\u2019aise dans cette sph\u00e8re. Pour certaines personnes, la capacit\u00e9 \u00e0 g\u00e9rer les \u00e9motions est plus facile que pour d\u2019autres. \u00c0 moins que vous ne fassiez partie du 10\u00a0% de la population qui souffre d\u2019alexithymie<\/em> (difficult\u00e9 \u00e0 identifier, diff\u00e9rencier, exprimer et g\u00e9rer ses \u00e9motions ou celles des autres), la gestion des \u00e9motions est une comp\u00e9tence incontournable \u00e0 d\u00e9velopper pour une vie personnelle et professionnelle saine.\u00a0\u00a0<\/a><\/p>

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Une \u00e9tude de VitalSmarts[1]<\/a>\u00a0<\/em>(aujourd\u2019hui Crucial Learning), portant sur le co\u00fbt de l\u2019\u00e9vitement des conflits et men\u00e9e aupr\u00e8s de 656\u00a0personnes en 2010, r\u00e9v\u00e9lait que pour chaque conversation cruciale \u00e9vit\u00e9e, huit\u00a0heures de travail \u00e9taient perdues et il en co\u00fbtait 1500\u00a0$ \u00e0 l\u2019organisation. De plus, on y apprenait que 95\u00a0% des r\u00e9pondants et r\u00e9pondantes mentionnaient avoir de la difficult\u00e9 \u00e0 exprimer leurs pr\u00e9occupations.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Jusqu\u2019o\u00f9 va le r\u00f4le de gestionnaire? <\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Lorsqu\u2019une personne vit un changement, fait \u00e9tat de ses pr\u00e9occupations ou \u00e9prouve des \u00e9motions difficiles, tant sur le plan personnel que professionnel, elle ne s\u2019attend pas \u00e0 ce que son ou sa gestionnaire devienne psychologue. Elle peut toutefois s\u2019attendre \u00e0 de l\u2019\u00e9coute, de l\u2019int\u00e9r\u00eat et de l\u2019empathie envers ce qu\u2019elle vit.<\/p>

Un ou une gestionnaire au leadership mobilisateur fera donc preuve de sensibilit\u00e9, \u00e9vitera le jugement, d\u00e9montrera de l\u2019ouverture et accueillera courageusement les \u00e9motions plut\u00f4t que de les \u00e9viter.<\/p>

Les relations de collaboration les plus efficaces ne sont pas celles qui sont ancr\u00e9es dans le transactionnel, de r\u00f4le \u00e0 r\u00f4le, de gestionnaire \u00e0 membre de l\u2019\u00e9quipe. Ce sont celles qui sont enracin\u00e9es dans la confiance, de personne \u00e0 personne, d\u2019\u00eatre \u00e9motif \u00e0 \u00eatre \u00e9motif.\u00a0\u00a0<\/p>

Dans votre entourage, quelles sont les personnes dont le leadership est inspirant? Il est fort \u00e0 parier que celles auxquelles vous pensez ont d\u00e9velopp\u00e9 une aisance \u00e0 composer avec leurs \u00e9motions et celles des autres. \u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Quel est votre niveau de confort vis-\u00e0-vis des \u00e9motions? <\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Pour approfondir votre r\u00e9flexion sur la gestion des \u00e9motions, nous vous invitons \u00e0 prendre un moment pour r\u00e9pondre aux questions suivantes\u00a0:\u00a0<\/p>