{"id":15052,"date":"2021-05-14T14:19:35","date_gmt":"2021-05-14T18:19:35","guid":{"rendered":"https:\/\/humance.ca\/?p=15052"},"modified":"2021-08-26T17:11:18","modified_gmt":"2021-08-26T21:11:18","slug":"faire-confiance-a-la-confiance-un-indispensable-pour-rendre-son-equipe-responsable","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/humance.ca\/fr\/blog\/faire-confiance-a-la-confiance-un-indispensable-pour-rendre-son-equipe-responsable\/","title":{"rendered":"Faire confiance \u00e0 la confiance\u2026 un indispensable pour rendre son \u00e9quipe responsable!"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"15052\" class=\"elementor elementor-15052\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-1ff6e64e elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"1ff6e64e\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[{&quot;jet_parallax_layout_image&quot;:{&quot;url&quot;:&quot;&quot;,&quot;id&quot;:&quot;&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;},&quot;_id&quot;:&quot;a0640a6&quot;,&quot;jet_parallax_layout_image_tablet&quot;:{&quot;url&quot;:&quot;&quot;,&quot;id&quot;:&quot;&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;},&quot;jet_parallax_layout_image_mobile&quot;:{&quot;url&quot;:&quot;&quot;,&quot;id&quot;:&quot;&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;},&quot;jet_parallax_layout_speed&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;%&quot;,&quot;size&quot;:50,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;jet_parallax_layout_type&quot;:&quot;scroll&quot;,&quot;jet_parallax_layout_direction&quot;:&quot;1&quot;,&quot;jet_parallax_layout_fx_direction&quot;:null,&quot;jet_parallax_layout_z_index&quot;:&quot;&quot;,&quot;jet_parallax_layout_bg_x&quot;:50,&quot;jet_parallax_layout_bg_x_tablet&quot;:&quot;&quot;,&quot;jet_parallax_layout_bg_x_mobile&quot;:&quot;&quot;,&quot;jet_parallax_layout_bg_y&quot;:50,&quot;jet_parallax_layout_bg_y_tablet&quot;:&quot;&quot;,&quot;jet_parallax_layout_bg_y_mobile&quot;:&quot;&quot;,&quot;jet_parallax_layout_bg_size&quot;:&quot;auto&quot;,&quot;jet_parallax_layout_bg_size_tablet&quot;:&quot;&quot;,&quot;jet_parallax_layout_bg_size_mobile&quot;:&quot;&quot;,&quot;jet_parallax_layout_animation_prop&quot;:&quot;transform&quot;,&quot;jet_parallax_layout_on&quot;:[&quot;desktop&quot;,&quot;tablet&quot;]}]}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-7c8dea53\" data-id=\"7c8dea53\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6539435a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6539435a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Instaurer une culture de confiance entre les membres de son \u00e9quipe peut sembler relever de l\u2019art. Cela requiert \u00e0 la fois du temps, des efforts et de l\u2019intuition. Parce que cette habilet\u00e9 n\u2019est pas une recette parfaite, elle n\u2019est pas si facile \u00e0 mettre en place. Alors, comment faire pour cr\u00e9er un climat de confiance dans votre \u00e9quipe? Une grande partie de la solution est en vous.<\/p><p>Trois composantes pour donner l\u2019exemple et \u00e9tablir un climat de confiance\u00a0:<\/p><ul><li>D\u00e9montrer de la <strong>consid\u00e9ration et du respect<\/strong> pour les autres<\/li><li>Agir avec <strong>int\u00e9grit\u00e9 et transparence<\/strong><\/li><li>Respecter<strong> ses engagements<\/strong><\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><h5><strong>D\u00e9montrer de la consid\u00e9ration et du respect<\/strong><\/h5><p>Dans les \u00e9quipes de travail, la consid\u00e9ration et le respect prennent plusieurs formes. Il s\u2019agit de d\u00e9montrer un r\u00e9el int\u00e9r\u00eat pour les autres, pour leur \u00e9panouissement, leur bien-\u00eatre et ce qui les engage dans leur travail. Cela permet d\u2019aligner le travail, la reconnaissance et le d\u00e9veloppement en tenant compte de qui ils sont. Voici quelques exemples\u00a0:<\/p><p><em>Pour aligner le travail<\/em>, on peut entre autres fixer des objectifs en respectant les crit\u00e8res SMART*, attribuant ainsi des projets qui soutiennent leurs motivations et qui les engagent.<\/p><p><em>Pour d\u00e9montrer de la reconnaissance<\/em>, on peut souligner les bons coups\u2026 au bon moment. C\u2019est-\u00e0-dire plus qu\u2019une fois par an lors de l\u2019\u00e9valuation de performance. On visera \u00e0 cr\u00e9er de l\u2019impact et \u00e0 en maximiser l\u2019effet en choisissant le bon<em> timing<\/em>, par exemple et en le faisant devant d\u2019autres personnes, et ce, de fa\u00e7on sentie et authentique.<\/p><p><em>Pour aligner le d\u00e9veloppement<\/em>, pourquoi ne pas offrir \u00e0 votre employ\u00e9 de participer \u00e0 un projet qui lui permet de d\u00e9velopper certaines comp\u00e9tences et qui l\u2019interpelle dans ses int\u00e9r\u00eats personnels? Un bon dosage entre les besoins de l\u2019organisation et les motivations des employ\u00e9s est un gage de succ\u00e8s.<\/p><p>Quand on reconna\u00eet ses talents, ses comp\u00e9tences, sa personnalit\u00e9, ses int\u00e9r\u00eats et ses motivations, l\u2019employ\u00e9 a le sentiment d\u2019\u00eatre consid\u00e9r\u00e9 et respect\u00e9, ce qui favorise sa confiance envers son gestionnaire.<\/p><p><em>*S = simple, M = mesurable, A = atteignable, R = r\u00e9aliste, T = Temporel (d\u00e9fini dans le temps)<\/em><\/p><p>\u00a0<\/p><h5><strong>Agir avec int\u00e9grit\u00e9 et transparence<\/strong><\/h5><p>Dans ma carri\u00e8re, tous les gestionnaires que j\u2019ai rencontr\u00e9s ont d\u00fb \u00ab\u00a0revenir sur leur parole\u00a0\u00bb \u00e0 un moment ou \u00e0 un autre\u00a0: des changements au sein de l\u2019organisation ou des \u00e9v\u00e9nements inattendus ont fait que ce qui \u00e9tait pertinent hier devait \u00eatre repens\u00e9 demain. Dans ce type de situations, l\u2019id\u00e9al est d\u2019expliquer clairement le pourquoi, d\u2019exprimer le fait que nous ayons fait une erreur ou que des \u00e9l\u00e9ments \u00e9mergents nous \u00e9taient inconnus.<\/p><p>Certains penseront que cette fa\u00e7on de faire s\u2019apparente \u00e0 de la justification ou nous met en situation de faiblesse, mais pas du tout! Expliquer pour permettre \u00e0 la personne de comprendre les raisons et les \u00e9l\u00e9ments nouveaux qui font prendre une d\u00e9cision diff\u00e9rente est un signe de respect. Cela n\u2019emp\u00eachera pas la d\u00e9ception de poindre, mais cela enverra le message que vous \u00eates quelqu\u2019un de transparent et d\u2019int\u00e8gre, que vous faites confiance \u00e0 la capacit\u00e9 de comprendre de l\u2019autre.<\/p><p>Quelques questions d\u2019introspection pour faire un pas de plus dans la bonne direction\u00a0:<\/p><p>Vous connaissez-vous assez bien pour \u00eatre connect\u00e9 \u00e0 vos valeurs? \u00cates-vous au fait des situations qui vous touchent tout particuli\u00e8rement et qui pourraient remettre en question votre objectivit\u00e9? \u00cates-vous en mesure de parler de vous pour ouvrir une conversation vraie et authentique? \u00cates-vous \u00e0 l\u2019aise de d\u00e9montrer votre vuln\u00e9rabilit\u00e9? \u00cates-vous la m\u00eame personne avec le m\u00eame discours derri\u00e8re des portes closes et peu importe avec qui vous \u00eates?<\/p><p>\u00a0<\/p><h5><strong>Respecter ses engagements<\/strong><\/h5><p>Un engagement, c\u2019est un certain contrat moral avec votre \u00e9quipe, qui implique des choix et des responsabilit\u00e9s. Dans ce contrat, la premi\u00e8re chose qui aura un impact sur la confiance que vous porte votre \u00e9quipe, c\u2019est de \u00ab\u00a0Dire ce qu\u2019on fait et faire ce qu\u2019on dit\u00a0\u00bb.<\/p><p>Tenir ses promesses et r\u00e9aliser les t\u00e2ches et mandats dont nous sommes responsables, c\u2019est cr\u00e9er une culture d\u2019imputabilit\u00e9 qui commence par soi. L\u2019une des premi\u00e8res choses \u00e0 instaurer est de s\u2019assurer de mettre en priorit\u00e9 nos employ\u00e9s et les promesses qui leur sont faites. La premi\u00e8re de ces promesses\u00a0: les rencontres individuelles hebdomadaires. En effet, les imp\u00e9ratifs op\u00e9rationnels rel\u00e8guent trop souvent au second rang les rencontres avec nos employ\u00e9s. Ces moments consacr\u00e9s aux membres de votre \u00e9quipe doivent demeurer votre priorit\u00e9. Les reporter ou n\u00e9gliger leur importance mine la confiance de vos gens, qui comprennent que tout est important\u2026 sauf eux.<\/p><p>\u00a0<\/p><h5><strong>Un mot sur la vuln\u00e9rabilit\u00e9 du gestionnaire<\/strong><\/h5><p>\u00c0 travers mes nombreuses exp\u00e9riences en accompagnement de gestionnaires, j\u2019ai r\u00e9alis\u00e9 que l\u2019un des pas les plus difficiles \u00e0 faire pour eux est de montrer leur vuln\u00e9rabilit\u00e9. Dans un r\u00e9cent mandat, une jeune cadre me confiait que, pour elle, un \u00ab\u00a0boss\u00a0\u00bb, c\u2019est la personne forte qui a toutes les bonnes r\u00e9ponses. Elle ajoutait de fa\u00e7on rh\u00e9torique\u00a0: \u00ab\u00a0N\u2019est-ce pas pour \u00e7a que j\u2019ai eu la job?\u00a0\u00bb Elle craignait que, si elle partageait ses pr\u00e9occupations et se montrait vuln\u00e9rable, elle perdrait en cr\u00e9dibilit\u00e9 aupr\u00e8s de son \u00e9quipe. Elle se sentait oblig\u00e9e de se mouler \u00e0 cette vision en tant que leader.<\/p><p>Nous avons travaill\u00e9 ensemble \u00e0 d\u00e9construire cette perception afin de d\u00e9velopper le climat de confiance dans son \u00e9quipe. Apr\u00e8s quelques s\u00e9ances de travail, elle m\u2019a rapport\u00e9 les r\u00e9sultats positifs de cette remise en question. Lors d\u2019une rencontre avec l\u2019un de ses employ\u00e9s, ce dernier lui a confi\u00e9 que la conciliation travail-vie personnelle repr\u00e9sentait un d\u00e9fi pour lui. Elle a d\u00e9cid\u00e9 de montrer sa vuln\u00e9rabilit\u00e9 et a ouvert la conversation en lui disant qu\u2019elle comprenait, car elle-m\u00eame avait certains enjeux.<\/p><p>En partageant ainsi, elle a permis \u00e0 son employ\u00e9 de se sentir suffisamment en s\u00e9curit\u00e9 et confiant pour verbaliser sa situation. Cela a \u00e9galement cr\u00e9\u00e9 un espace d\u2019ouverture et de compr\u00e9hension, pour qu\u2019ensemble ils puissent trouver des solutions et amoindrir les effets de cette situation. Et leur relation s\u2019en est trouv\u00e9e am\u00e9lior\u00e9e.<\/p><p>En terminant, la confiance est un fondement essentiel de notre bien-\u00eatre et de celui de notre \u00e9quipe. Prendre le temps aujourd\u2019hui de semer les graines de la confiance dans votre \u00e9quipe, construire vos relations et les entretenir, servira de filet de s\u00e9curit\u00e9 pour tous lorsque les temps seront plus difficiles.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-fa3c9c1 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"fa3c9c1\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" 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