{"id":11695,"date":"2021-03-17T17:27:38","date_gmt":"2021-03-17T21:27:38","guid":{"rendered":"https:\/\/humance.ca\/?p=11695"},"modified":"2022-01-05T17:02:29","modified_gmt":"2022-01-05T22:02:29","slug":"huit-leviers-prometteurs","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/humance.ca\/fr\/blog\/huit-leviers-prometteurs\/","title":{"rendered":"Huit leviers prometteurs"},"content":{"rendered":"\t\t
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En mai dernier, je vous invitais \u00e0 r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 l\u2019avenir dans l\u2019article Et si l\u2019on se projetait dans le futur?<\/a> qui faisait \u00e9tat de r\u00e9flexions d\u2019experts chez Humance. En ce d\u00e9but d\u2019ann\u00e9e 2021, j\u2019aimerais amener votre r\u00e9flexion un peu plus loin en vous pr\u00e9sentant huit leviers prometteurs pour les gestionnaires en cette p\u00e9riode de pand\u00e9mie mondiale. Ces leviers ont \u00e9t\u00e9 \u00e9labor\u00e9s \u00e0 partir des r\u00e9ponses de gestionnaires qui ont \u00e9t\u00e9 questionn\u00e9s sur leur v\u00e9cu, r\u00e9ponses qui ont \u00e9t\u00e9 bonifi\u00e9es par les recherches de nos experts. Vous souhaitez augmenter votre impact comme gestionnaire dans le contexte actuel? Les huit leviers suivants sont \u00e0 mettre en \u0153uvre pour performer et tirer votre \u00e9pingle du jeu.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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1.\u00a0 Le soutien op\u00e9rationnel<\/h5>

Votre premier souci devrait \u00eatre que vos ressources disposent des outils de travail et de l\u2019environnement physique qui conviennent \u00e0 la r\u00e9alisation de leurs t\u00e2ches de fa\u00e7on efficace (ordinateur, \u00e9cran, \u00e9couteurs, table et chaise de travail, pi\u00e8ce ferm\u00e9e, etc.). De plus, elles doivent avoir acc\u00e8s \u00e0 des moyens pour pouvoir communiquer rapidement et ais\u00e9ment avec leur gestionnaire, leurs coll\u00e8gues et leur \u00e9quipe. C\u2019est fondamental.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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2.\u00a0 Le sens<\/h5>

Comprendre pourquoi on effectue un travail ou une t\u00e2che est plus important que jamais. Quand notre s\u00e9curit\u00e9 et notre sant\u00e9 est en jeu, il est vital de trouver le sens de notre motivation \u00e0 nous lancer dans notre journ\u00e9e\u00a0: c\u2019est ce qui nous mobilise. Prenons par exemple le monde de la sant\u00e9 d\u2019aujourd\u2019hui. Une infirmi\u00e8re qui, malgr\u00e9 les risques personnels qu\u2019elle encourt, se rend tout de m\u00eame au travail chaque jour parce qu\u2019elle sait qu\u2019elle contribue \u00e0 combattre un virus mondial. Il importe donc de comprendre l\u2019objectif de nos t\u00e2ches puisqu\u2019elles ont un r\u00f4le \u00e0 jouer dans un tout plus grand que nous.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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3.\u00a0 La consultation et la responsabilisation<\/h5>

Je vous invite \u00e9galement \u00e0 ne pas n\u00e9gliger le pouvoir de la consultation avec vos employ\u00e9s sur leur responsabilisation. Comme gestionnaire, poser des questions pour conna\u00eetre le point de vue de vos ressources et les impliquer d\u00e8s que possible dans des mandats \u00e0 la hauteur de leurs comp\u00e9tences les m\u00e8nera \u00e0 s\u2019engager dans l\u2019action. Ainsi, vous \u00e9vitez de laisser vos subordonn\u00e9s en mode attente ou dans la posture de victime. N\u2019oubliez pas que tous les gestionnaires du monde sont\u00a0aussi\u00a0<\/strong>en train d\u2019apprendre \u00e0 g\u00e9rer en contexte de pand\u00e9mie. Par cons\u00e9quent, vous avez tout avantage \u00e0 consulter pour performer, valider les besoins r\u00e9els de vos ressources et avoir l\u2019heure juste.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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4.\u00a0 Le droit \u00e0 l’erreur<\/h5>

Connaissez-vous l\u2019expression \u00ab\u00a0pardonner d\u2019avance\u00a0\u00bb? \u00a0Pardonner d\u2019avance, c\u2019est donner le droit\u00a0\u00e0 l\u2019erreur. Personne, je dis bien personne, n\u2019a d\u00e9j\u00e0 v\u00e9cu une p\u00e9riode comme celle que nous vivons. D\u00e8s lors, il est indispensable d\u2019accepter l\u2019imperfection! Quand on g\u00e8re une \u00e9quipe virtuelle pour la premi\u00e8re fois, ou encore quand on doit travailler de la maison avec des enfants qui ont leurs classes \u00e0 distance, je crois qu\u2019il est primordial de se \u00ab\u00a0pardonner d\u2019avance\u00a0\u00bb. Attention\u00a0: je ne veux pas dire de ne pas \u00eatre imputable de son travail ou de procrastiner quotidiennement, mais bien de se donner le droit \u00e0 une deuxi\u00e8me chance. Ne pas viser la perfection \u00e0 tout prix, mais plut\u00f4t viser une am\u00e9lioration continue. En ce contexte de pand\u00e9mie, on apprend tous en m\u00eame temps, on se d\u00e9veloppe tous au fur et \u00e0 mesure.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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5.\u00a0 La proximit\u00e9<\/h5>

La connexion et le manque de relations interpersonnelles depuis mars 2020 est souvent ce qui ressort comme \u00e9tant le plus difficile \u00e0 vivre pour les t\u00e9l\u00e9travailleurs. Il est donc n\u00e9cessaire de d\u00e9velopper une proximit\u00e9, m\u00eame si elle n\u2019est que virtuelle. Programmer de petits contacts fr\u00e9quents plut\u00f4t que de longues rencontres espac\u00e9es, \u00eatre accessible, offrir des moments en mode informel sont toutes des pratiques \u00e0 int\u00e9grer dans votre quotidien comme gestionnaire. Votre employ\u00e9 prend soin d\u2019un enfant malade \u00e0 la maison tout en t\u00e9l\u00e9travaillant? Votre coll\u00e8gue vit seul et vous mentionne trouver cela de plus en plus difficile? Votre adjointe doit s\u2019occuper d\u2019un parent en d\u00e9tresse? Informez-vous r\u00e9guli\u00e8rement de ce qui se passe dans l\u2019\u00e9cosyst\u00e8me personnel de vos ressources. Et n\u2019omettez pas de faire de m\u00eame pour vous! Vous \u00eates votre premier outil de travail : cr\u00e9ez votre propre r\u00e9seau de solidarit\u00e9 et de proximit\u00e9.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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6.\u00a0 L’\u00e9coute<\/h5>

Derni\u00e8rement, un gestionnaire d\u2019exp\u00e9rience me faisait part de sa fa\u00e7on de pratiquer l\u2019\u00e9coute. \u00ab\u00a0Il n\u2019existe pas de\u00a0one size fits all.\u00a0<\/em>Prendre le temps de comprendre la situation de ses employ\u00e9s et d\u2019\u00e9couter leurs besoins am\u00e8ne chaque fois une dimension nouvelle. C\u2019est plus complexe que \u00e7a en a l\u2019air\u00a0: chaque employ\u00e9 a un contexte unique, des besoins diff\u00e9rents et des objectifs sp\u00e9cifiques\u00a0\u00bb. \u00a0Bref, le plus gros enjeu de gestion est que c\u2019est toujours du sur mesure, chaque employ\u00e9 \u00e9tant diff\u00e9rent et poss\u00e9dant son \u00e9cosyst\u00e8me propre \u00e0 lui\u00a0. D\u2019ailleurs, pour faire preuve d\u2019\u00e9coute, je vous invite \u00e0 retenir l\u2019acrostiche suivant\u00a0:<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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